Termos de Uso e Política de Privacidade — NoFlop
Versão de 13/09/2026.
NoFlop é o nome do serviço oferecido por Rodrigo Albuquerque, pessoa física, responsável por sua operação. Contato de atendimento e privacidade: noflopagenda@gmail.com.
1. Serviço e uso da conta
O NoFlop oferece agenda, cadastro de clientes e veículos, serviços, registros financeiros, personalização da empresa e ajuda. Os recursos apoiam a organização do negócio; não garantem aumento de clientes, faturamento ou resultados. O usuário deve fornecer dados corretos, proteger sua senha e usar apenas conteúdos e imagens que possa legitimamente cadastrar. Não é permitido usar a plataforma para fraude, conteúdo ilícito ou acesso a dados de terceiros sem autorização. O usuário responde por seus atos e pelos conteúdos que insere nos limites da legislação aplicável. O uso do serviço não transfere ao NoFlop a gestão do negócio ou a execução dos serviços prestados pelo usuário a seus clientes, nem afasta as responsabilidades legais do NoFlop por seu próprio serviço.
2. Assinatura e atendimento
Consulte na área Plano os valores, condições e meios de pagamento apresentados antes da contratação. Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. O acesso pode ser restringido por pendência da assinatura conforme as condições informadas. Cancelamento, dúvidas de cobrança e pedidos de reembolso podem ser encaminhados pela Ajuda ou pelo Suporte na tela de login. Permanecem preservados os direitos legais aplicáveis, inclusive o arrependimento em sete dias nas contratações à distância quando houver relação de consumo.
3. Responsabilidades sobre os dados
A administração do NoFlop decide sobre o tratamento dos dados de contas, cobrança, segurança e suporte. Para os dados de clientes inseridos por uma empresa usuária, essa empresa define as finalidades e deve informar seus clientes e dispor de fundamento legal para o tratamento; o NoFlop presta o serviço de processamento conforme essa relação. Dados pessoais não são propriedade exclusiva da empresa cadastrante: seus titulares mantêm os direitos legais.
4. Dados e finalidades
O sistema utiliza identificação e contato da conta, documento, senha protegida por hash, dados de assinatura e referências de pagamentos. Os cadastros podem incluir nomes, documentos, telefones, veículos, serviços, horários, valores, observações e imagens. Esses dados permitem executar as funções solicitadas. Evite inserir informações sensíveis ou desnecessárias em textos livres.
São registrados dados técnicos de acesso, como IP, navegador, horários, contagem de visitas e associação à conta quando identificada. O navegador guarda dados locais de sessão, preferência de tema e guia. O suporte recebe nome, e-mail, CPF, telefone, canal preferido e mensagem, além do código de confirmação do atendente. Administradores autorizados acessam o atendimento; edições e exclusões de respostas conservam histórico administrativo. Os campos obrigatórios do suporte ajudam na identificação, mas não comprovam identidade nem eliminam fraudes.
5. Fundamentos e compartilhamento
Dados necessários à conta, assinatura e atendimento são tratados para executar o contrato ou atender às providências solicitadas. Registros exigidos por lei são tratados para cumprir obrigações legais; registros necessários a controvérsias, para o exercício regular de direitos. Outros usos, inclusive aqueles apoiados em legítimo interesse, dependem de avaliação específica de necessidade e dos direitos dos titulares. O aceite dos Termos não constitui consentimento genérico para qualquer uso de dados.
Há integração com Mercado Pago e serviços de e-mail. Vídeos incorporados usam o YouTube, que recebe dados técnicos ao carregar seu player, inclusive quando a abertura é automática. Mensagens iniciadas por links de WhatsApp passam a ser tratadas nesse serviço. Fontes e bibliotecas externas também podem receber dados de conexão. Esses terceiros têm políticas próprias e podem processar dados fora do Brasil; o uso de cada integração envolve os dados necessários à sua finalidade e está sujeito às regras de proteção de dados aplicáveis. A infraestrutura contratada para a hospedagem é uma VPS da KingHost.
6. Segurança e conservação
O sistema utiliza controles de acesso, proteção de senhas por hash, restrições administrativas e limites de solicitações. Nenhum sistema é imune a incidentes. Não há neste texto promessa de disponibilidade ininterrupta ou de segurança absoluta. Os dados devem ser conservados somente pelo tempo necessário às finalidades e às obrigações aplicáveis. Exclusão da conta não implica eliminação imediata de registros que precisem ser mantidos legalmente. Solicitações de encerramento, acesso e eliminação são analisadas individualmente pelo canal de privacidade. A conservação considera a prestação do serviço, obrigações legais e necessidade de exercício de direitos; se algum dado precisar ser mantido, o motivo será informado ao solicitante.
7. Direitos e contato
O titular pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, oposição nas hipóteses legais, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade conforme regulamentação e revogação de consentimento quando essa for a base utilizada. Não é necessário informar senha, código de autenticação ou enviar cópia integral de documento no primeiro contato. Eventual verificação de identidade deve se limitar ao necessário para proteger os dados e atender ao pedido. Os pedidos podem ser encaminhados à administração pela Ajuda ou pelo e-mail noflopagenda@gmail.com, inclusive sem acesso à conta. Para dados cadastrados por uma empresa usuária, procure também essa empresa. A identidade será verificada de forma proporcional ao pedido. Não há renúncia a direitos perante a ANPD, órgãos de defesa do consumidor ou o Judiciário.
8. Atualizações e legislação
Alterações relevantes devem ser informadas aos usuários, com indicação da versão vigente. Aplicam-se a legislação brasileira e as normas de proteção de dados e de consumo pertinentes, sem exclusão de responsabilidades ou direitos previstos em lei.
Referências: LGPD e Código de Defesa do Consumidor.